comment supprimer le cadenas sur mes photos ???

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Michel CORDONNIER Michel CORDONNIER Message 1 de 29
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Bonjour et meilleurs voeux à toutes et tous, la santé d'abord !
j'ai un gros souci concernant certaines de mes photos qui ont un cadenas (?)
d'autres non....
j'ai envoyé 2 messages précédents, sans réponse, sachant bien évidemment qu'en période de fêtes,
chacun avait ses propres préoccupations par ailleurs.
j'étais, précédemment, abonné, statut que je n'ai pas renouvelé cours 2020.
j'avais 242 photos, en ai supprimé, et en suis en-deçà des 100 autorisées (88 à ce jour).
hormis ces suppressions, je n'ai fait rien d'autre et constaté pour une partie l'apparition
d'un cadenas, empêchant tout commentaire éventuel supplémentaire....
serait-ce un bug dans ce cas de figure ?
Comment solutionner ce dysfonctionnement?
Merci à vous, je vous souhaite un bon dimanche.
amitiés.
Elise Bleue Elise Bleue   Message 2 de 29
0 x merci
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Citation: Michel CORDONNIER 03.01.21, 09:12Vers le message citéj'ai envoyé 2 messages précédents, sans réponse, sachant bien évidemment qu'en période de fêtes,
chacun avait ses propres préoccupations par ailleurs.


Bonjour Michel et meilleurs voeux également ,

Dis moi suis je obligée de faire des captures d'écran à chacun de tes QM et mes réponses avec , afin de justifier que même en période de Fêtes , je suis là pour répondre ?

Sinon afin de ne pas mettre en doute le fait que tu ai eu par 2 fois ma réponse toujours à la même question , et bien le meilleur moyen est de passer par le support ....
Voilà pour ce 1er point

Comme je te l'expliquais , lorsque tu as résilié ton compte Basique pour retomber en free , la différence entre le compte Basic ( 350 photos ) et le compte free 100 photos a été désactivé , de ton coté tu en a supprimé pas mal pour ne rester qu'à 15 photos .
Les photos désactivées par le Système n'ont pas été supprimées .
Comme ton compte t'autorise à 100 photos , tu peux réactiver la différence en attribuant une section aux photos de ton choix .
Maintenant si tu rencontres des PB à ce niveau , tu me recontactes via le support cette fois , parceque en cas de Bug ou je ne sais quoi , je ne peux pas envoyer tes QM à la Technique en guise d'explications ....
Et voilà pour ce 2ème point ce qui justifie l'utilité d'un support .... :-)
Bon Dimanche à toi aussi
Michel CORDONNIER Michel CORDONNIER Message 3 de 29
1 x merci
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bonsoir Elise,
je ne vois plus comment accéder au support.
je n'ai pu lire tes 2 premiers messages.
par ailleurs: " de ton coté tu en a supprimé pas
mal pour ne rester qu'à 15 photos​" (?)​ .​ non, j'en suis à 88​
Les photos désactivées par le Système n'ont pas été supprimées .​ ??? sur mon compte, si.​
​donc, le système ne met pas de cadenas sur celles-ci mais toutes les autres y ont droit.​
"Comme ton compte t'autorise à 100 photos , tu peux réactiver la différence
en attribuant une section aux photos de ton choix" ??? euh....
comment faire ?
merci et bonne fin de dimanche
bises.
Elise Bleue Elise Bleue   Message 4 de 29
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Citation: Michel CORDONNIER 03.01.21, 16:48Vers le message citébonsoir Elise,
je ne vois plus comment accéder au support.


En bas de chaque page : Aide et contact

Citation: Michel CORDONNIER 03.01.21, 16:48Vers le message citéje n'ai pu lire tes 2 premiers messages.

Je ne comprends pas pourquoi ? j'ai répondu à tes 2 QM et ça n'a rien à voir avec le reste , dès l'instant ou tu peux en envoyer , tu dois aussi les recevoir tu as , nous avons tous une petite enveloppe en haut à droite de la page qui normalement nous signale que nous avons 1 ou plusieurs messages .
Cette enveloppe comprend aussi les QM qu'on découvre en cliquant dessus

Citation: Michel CORDONNIER 03.01.21, 16:48Vers le message citéde ton coté tu en a supprimé pas
mal pour ne rester qu'à 15 photos​" (?)​ .​ non, j'en suis à 88​


Ton Menu photos se décompose de la manière suivante , je ne vais lister que les Albums dans lesquels tu as des photos ( visibles ) publiques :

FLEURS :2
PAYSAGES :1
SPECIAL: 6
ARCHITECTURE-DIVERS : 1
VOITURES ET CYCLES : 1
NOS CHIENS : 2
NOS CHATS : 2
CHIEN : 1

TOTAL : TOTAL 16 photos Publiques et visibles :

Capture d’écran 2021-01-03 à 18.18.10 Capture d’écran 2… Elise Bleue 03.01.21 0


+ 72 photos privées , auxquelles il suffit d'attribuer une section pour qu'elles soient visibles et que le cadenas disparaisse , toi tu les vois ces photos , l'Equipe et moi aussi mais c'est tout , personne d'autres ne les voit .

C'est ce qui t'induit en erreur :

Alors je viens de t'en libérer une en lui attribuant la Section chat dans Animaux domestiques , et elle apparait en dernier , en bas de ta page c'est en fonction de la date de PDV , il ne te reste plus qu'à la mettre dans ton Album "Nos chats " Et si tu regardes ton profil , tu affiches maintenant 17 photos au leu de 16 comme l'indique ma copie d'écran avt que je libère Minou Minet :-)))


profiter des derniers beaux jours.... profiter des dern… Michel CORDONNIER 10.12.16 16


A toi de jouer :-)
Michel CORDONNIER Michel CORDONNIER Message 5 de 29
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bonjour Elise,
merci de ta réponse.
je ne peux rien changer....
j'ai fait "éditer la photo", choisi "chiens" et valider la modification.
quand je reviens sur la photo, le cadenas est toujours sur la photo
mais bien validé dans subdivision "chiens"
désolé de t'emm.....
bonne journée
bises.
Elise Bleue Elise Bleue   Message 6 de 29
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Citation: Michel CORDONNIER 04.01.21, 07:32Vers le message citébonjour Elise,
merci de ta réponse.
je ne peux rien changer....
j'ai fait "éditer la photo", choisi "chiens" et valider la modification.
quand je reviens sur la photo, le cadenas est toujours sur la photo
mais bien validé dans subdivision "chiens"
désolé de t'emm.....
bonne journée
bises.


Bonjour Michel ,
Donnes moi le titre de la photo en question
Elise Bleue Elise Bleue   Message 7 de 29
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Citation: Elise Bleue 04.01.21, 10:36Vers le message citéCitation: Michel CORDONNIER 04.01.21, 07:32Vers le message citébonjour Elise,
merci de ta réponse.
je ne peux rien changer....
j'ai fait "éditer la photo", choisi "chiens" et valider la modification.
quand je reviens sur la photo, le cadenas est toujours sur la photo
mais bien validé dans subdivision "chiens"
désolé de t'emm.....
bonne journée
bises.


Bonjour Michel ,
Donnes moi le titre de la photo en question


Je l'ai trouvée "Amour paternel" et elle est bel et bien dans ton album chien mais toujours sans Section , simplement c'est une photo Etoilée élue avec 80 votes pour /et 20 contres et elle date de Février 2017 .
Je ne suis pas sûre qu'ayant été désactivée , qu'elle ait toujours son étoile et indépendamment si je la réactive

Je préfère avoir ton autorisation , je l'ai cherché dans la Galerie ( photos Populaires ) et ne 'ait pas trouvée .
Michel CORDONNIER Michel CORDONNIER Message 8 de 29
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bonjour Elise et merci pour ton aide.
pour la photo étoilée, ce n'est pas grave de la modifier.
j'ai fait un test sur une autre photo "normale".
le résultat est le même.
je peux modifier la section, mais le cadenas reste invariablement
sur la photo.
je pense qu'à mon niveau, je ne peux pas faire plus, cela relève
manifestement d'un problème technique.
bonne journée à toi.
Bises.
Elise Bleue Elise Bleue   Message 9 de 29
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Bonjour Michel ,

Je viens de réactiver ta photo "Amour paternel" et son étoile est toujours là .... :-)

Amour paternel.... Cette photo a été élue à la galerie. Amour paternel...… Michel CORDONNIER 25.02.17 77


Toujours en fonction de la date de PDV , elle ne s'affiche pas dans les premières , mais en bas de ta page photo :

https://www.fotocommunity.fr/user_photos/977651

Bonne journée , Bises
Michel CORDONNIER Michel CORDONNIER Message 10 de 29
0 x merci
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Merci Elise,
j'ai tenté une seconde modification de mon côté pour enlever le cadenas
toujours l'échec.
le cadenas reste verrouillé, quoi que je fasse...
désolé de ce problème mais je ne vois pas de solution personnelle
pour rectifier "le tir" de mon côté....
bonne journée
bises.
Elise Bleue Elise Bleue   Message 11 de 29
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Citation: Michel CORDONNIER 05.01.21, 07:54Vers le message citéMerci Elise,
j'ai tenté une seconde modification de mon côté pour enlever le cadenas
toujours l'échec.
le cadenas reste verrouillé, quoi que je fasse...
désolé de ce problème mais je ne vois pas de solution personnelle
pour rectifier "le tir" de mon côté....
bonne journée
bises.


Soit je te libère ce que tu veux , soit je contacte la Technique afin qu'elle libère la totalité ( si c'est possible ) vu que tu n'as pas ton quota de 100 photos , simplement ça ne te laissera pas beaucoup de marge pour poster de nouvelles photos .
Il y'a encore une solution , c'est que tu reprennes un abonnement basic qui libèrera les photos désactivées en te donnant la possibilité de poster 250 photos en plus ...

A toi de voir
Michel CORDONNIER Michel CORDONNIER Message 12 de 29
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bonsoir Elise,
je voudrais te demander que toutes les photos avec cadenas soient "réactivées".
j'en ai plus de 70 dans ce cas... et les modifier une par une, euh !
(je ne reprendrai plus d'abonnement, étant moins présent qu'auparavant)
merci pour tes bons soins, Elise.
bonne soirée.
bises.
Elise Bleue Elise Bleue   Message 13 de 29
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Citation: Michel CORDONNIER 05.01.21, 17:50Vers le message citébonsoir Elise,
je voudrais te demander que toutes les photos avec cadenas soient "réactivées".
j'en ai plus de 70 dans ce cas... et les modifier une par une, euh !
(je ne reprendrai plus d'abonnement, étant moins présent qu'auparavant)
merci pour tes bons soins, Elise.
bonne soirée.
bises.


Bonsoir Michel ,
Dans un premier temps je vais contacter la Technique voir s'ils peuvent ( et ça doit être possible ) vu que tu n'atteint pas ton quota de 100 photos .
Mais après, à 1 ou 2 près tu ne pourra plus poster de nouvelles photos .
Bonne soirée à toi aussi
Bises
Michel CORDONNIER Michel CORDONNIER Message 14 de 29
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Bonjour Elise,
as-tu eu des nouvelles pour mon problème remontant au 5 janvier ?
merci et bonne journée.
portes-toi bien
bises.
Elise Bleue Elise Bleue   Message 15 de 29
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Citation: Michel CORDONNIER 12.02.21, 08:35Vers le message citéBonjour Elise,
as-tu eu des nouvelles pour mon problème remontant au 5 janvier ?
merci et bonne journée.
portes-toi bien
bises.


Bonjour Michel ,
Non je n'ai pas eu de nouvelles , je vais relancer et dans le pire des cas , tu me donnes celles des 79 photos que tu veux libérer et je le ferai pour toi .
A savoir qu'une fois que tu aura tes 100 photos tu ne pourra plus en importer de nouvelles
Bises

Je viens de te libérer celle ci :
toujours.... branchée ! toujours.... bran… Michel CORDONNIER 29.07.16 21
Dernière édition par Elise Bleue le 12.02.21, 19:30, édité 2 fois.
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