Bonjour et meilleurs voeux à toutes et tous, la santé d'abord !
j'ai un gros souci concernant certaines de mes photos qui ont un cadenas (?)
d'autres non....
j'ai envoyé 2 messages précédents, sans réponse, sachant bien évidemment qu'en période de fêtes,
chacun avait ses propres préoccupations par ailleurs.
j'étais, précédemment, abonné, statut que je n'ai pas renouvelé cours 2020.
j'avais 242 photos, en ai supprimé, et en suis en-deçà des 100 autorisées (88 à ce jour).
hormis ces suppressions, je n'ai fait rien d'autre et constaté pour une partie l'apparition
d'un cadenas, empêchant tout commentaire éventuel supplémentaire....
serait-ce un bug dans ce cas de figure ?
Comment solutionner ce dysfonctionnement?
Merci à vous, je vous souhaite un bon dimanche.
amitiés.
j'ai un gros souci concernant certaines de mes photos qui ont un cadenas (?)
d'autres non....
j'ai envoyé 2 messages précédents, sans réponse, sachant bien évidemment qu'en période de fêtes,
chacun avait ses propres préoccupations par ailleurs.
j'étais, précédemment, abonné, statut que je n'ai pas renouvelé cours 2020.
j'avais 242 photos, en ai supprimé, et en suis en-deçà des 100 autorisées (88 à ce jour).
hormis ces suppressions, je n'ai fait rien d'autre et constaté pour une partie l'apparition
d'un cadenas, empêchant tout commentaire éventuel supplémentaire....
serait-ce un bug dans ce cas de figure ?
Comment solutionner ce dysfonctionnement?
Merci à vous, je vous souhaite un bon dimanche.
amitiés.
Citation: Michel CORDONNIER 03.01.21, 10:12Vers le message cité
Bonjour Michel et meilleurs voeux également ,
Dis moi suis je obligée de faire des captures d'écran à chacun de tes QM et mes réponses avec , afin de justifier que même en période de Fêtes , je suis là pour répondre ?
Sinon afin de ne pas mettre en doute le fait que tu ai eu par 2 fois ma réponse toujours à la même question , et bien le meilleur moyen est de passer par le support ....
Voilà pour ce 1er point
Comme je te l'expliquais , lorsque tu as résilié ton compte Basique pour retomber en free , la différence entre le compte Basic ( 350 photos ) et le compte free 100 photos a été désactivé , de ton coté tu en a supprimé pas mal pour ne rester qu'à 15 photos .
Les photos désactivées par le Système n'ont pas été supprimées .
Comme ton compte t'autorise à 100 photos , tu peux réactiver la différence en attribuant une section aux photos de ton choix .
Maintenant si tu rencontres des PB à ce niveau , tu me recontactes via le support cette fois , parceque en cas de Bug ou je ne sais quoi , je ne peux pas envoyer tes QM à la Technique en guise d'explications ....
Et voilà pour ce 2ème point ce qui justifie l'utilité d'un support .... :-)
Bon Dimanche à toi aussi
Bonjour Michel et meilleurs voeux également ,
Dis moi suis je obligée de faire des captures d'écran à chacun de tes QM et mes réponses avec , afin de justifier que même en période de Fêtes , je suis là pour répondre ?
Sinon afin de ne pas mettre en doute le fait que tu ai eu par 2 fois ma réponse toujours à la même question , et bien le meilleur moyen est de passer par le support ....
Voilà pour ce 1er point
Comme je te l'expliquais , lorsque tu as résilié ton compte Basique pour retomber en free , la différence entre le compte Basic ( 350 photos ) et le compte free 100 photos a été désactivé , de ton coté tu en a supprimé pas mal pour ne rester qu'à 15 photos .
Les photos désactivées par le Système n'ont pas été supprimées .
Comme ton compte t'autorise à 100 photos , tu peux réactiver la différence en attribuant une section aux photos de ton choix .
Maintenant si tu rencontres des PB à ce niveau , tu me recontactes via le support cette fois , parceque en cas de Bug ou je ne sais quoi , je ne peux pas envoyer tes QM à la Technique en guise d'explications ....
Et voilà pour ce 2ème point ce qui justifie l'utilité d'un support .... :-)
Bon Dimanche à toi aussi
bonsoir Elise,
je ne vois plus comment accéder au support.
je n'ai pu lire tes 2 premiers messages.
par ailleurs: " de ton coté tu en a supprimé pas
mal pour ne rester qu'à 15 photos" (?) . non, j'en suis à 88
Les photos désactivées par le Système n'ont pas été supprimées . ??? sur mon compte, si.
donc, le système ne met pas de cadenas sur celles-ci mais toutes les autres y ont droit.
"Comme ton compte t'autorise à 100 photos , tu peux réactiver la différence
en attribuant une section aux photos de ton choix" ??? euh....
comment faire ?
merci et bonne fin de dimanche
bises.
je ne vois plus comment accéder au support.
je n'ai pu lire tes 2 premiers messages.
par ailleurs: " de ton coté tu en a supprimé pas
mal pour ne rester qu'à 15 photos" (?) . non, j'en suis à 88
Les photos désactivées par le Système n'ont pas été supprimées . ??? sur mon compte, si.
donc, le système ne met pas de cadenas sur celles-ci mais toutes les autres y ont droit.
"Comme ton compte t'autorise à 100 photos , tu peux réactiver la différence
en attribuant une section aux photos de ton choix" ??? euh....
comment faire ?
merci et bonne fin de dimanche
bises.
Citation: Michel CORDONNIER 03.01.21, 17:48Vers le message cité
En bas de chaque page : Aide et contact
Citation: Michel CORDONNIER 03.01.21, 17:48Vers le message cité
Je ne comprends pas pourquoi ? j'ai répondu à tes 2 QM et ça n'a rien à voir avec le reste , dès l'instant ou tu peux en envoyer , tu dois aussi les recevoir tu as , nous avons tous une petite enveloppe en haut à droite de la page qui normalement nous signale que nous avons 1 ou plusieurs messages .
Cette enveloppe comprend aussi les QM qu'on découvre en cliquant dessus
Citation: Michel CORDONNIER 03.01.21, 17:48Vers le message cité
Ton Menu photos se décompose de la manière suivante , je ne vais lister que les Albums dans lesquels tu as des photos ( visibles ) publiques :
FLEURS :2
PAYSAGES :1
SPECIAL: 6
ARCHITECTURE-DIVERS : 1
VOITURES ET CYCLES : 1
NOS CHIENS : 2
NOS CHATS : 2
CHIEN : 1
TOTAL : TOTAL 16 photos Publiques et visibles :
Capture d’écran 2…
Elise Bleue
03.01.21
0
+ 72 photos privées , auxquelles il suffit d'attribuer une section pour qu'elles soient visibles et que le cadenas disparaisse , toi tu les vois ces photos , l'Equipe et moi aussi mais c'est tout , personne d'autres ne les voit .
C'est ce qui t'induit en erreur :
Alors je viens de t'en libérer une en lui attribuant la Section chat dans Animaux domestiques , et elle apparait en dernier , en bas de ta page c'est en fonction de la date de PDV , il ne te reste plus qu'à la mettre dans ton Album "Nos chats " Et si tu regardes ton profil , tu affiches maintenant 17 photos au leu de 16 comme l'indique ma copie d'écran avt que je libère Minou Minet :-)))
[fc-foto:38993654]
A toi de jouer :-)
En bas de chaque page : Aide et contact
Citation: Michel CORDONNIER 03.01.21, 17:48Vers le message cité
Je ne comprends pas pourquoi ? j'ai répondu à tes 2 QM et ça n'a rien à voir avec le reste , dès l'instant ou tu peux en envoyer , tu dois aussi les recevoir tu as , nous avons tous une petite enveloppe en haut à droite de la page qui normalement nous signale que nous avons 1 ou plusieurs messages .
Cette enveloppe comprend aussi les QM qu'on découvre en cliquant dessus
Citation: Michel CORDONNIER 03.01.21, 17:48Vers le message cité
Ton Menu photos se décompose de la manière suivante , je ne vais lister que les Albums dans lesquels tu as des photos ( visibles ) publiques :
FLEURS :2
PAYSAGES :1
SPECIAL: 6
ARCHITECTURE-DIVERS : 1
VOITURES ET CYCLES : 1
NOS CHIENS : 2
NOS CHATS : 2
CHIEN : 1
TOTAL : TOTAL 16 photos Publiques et visibles :
Capture d’écran 2…
Elise Bleue
03.01.21
0
+ 72 photos privées , auxquelles il suffit d'attribuer une section pour qu'elles soient visibles et que le cadenas disparaisse , toi tu les vois ces photos , l'Equipe et moi aussi mais c'est tout , personne d'autres ne les voit .
C'est ce qui t'induit en erreur :
Alors je viens de t'en libérer une en lui attribuant la Section chat dans Animaux domestiques , et elle apparait en dernier , en bas de ta page c'est en fonction de la date de PDV , il ne te reste plus qu'à la mettre dans ton Album "Nos chats " Et si tu regardes ton profil , tu affiches maintenant 17 photos au leu de 16 comme l'indique ma copie d'écran avt que je libère Minou Minet :-)))
[fc-foto:38993654]
A toi de jouer :-)
bonjour Elise,
merci de ta réponse.
je ne peux rien changer....
j'ai fait "éditer la photo", choisi "chiens" et valider la modification.
quand je reviens sur la photo, le cadenas est toujours sur la photo
mais bien validé dans subdivision "chiens"
désolé de t'emm.....
bonne journée
bises.
merci de ta réponse.
je ne peux rien changer....
j'ai fait "éditer la photo", choisi "chiens" et valider la modification.
quand je reviens sur la photo, le cadenas est toujours sur la photo
mais bien validé dans subdivision "chiens"
désolé de t'emm.....
bonne journée
bises.
Citation: Michel CORDONNIER 04.01.21, 08:32Vers le message cité
Bonjour Michel ,
Donnes moi le titre de la photo en question
Bonjour Michel ,
Donnes moi le titre de la photo en question
Citation: Elise Bleue 04.01.21, 11:36Vers le message citéCitation: Michel CORDONNIER 04.01.21, 08:32Vers le message cité
Bonjour Michel ,
Donnes moi le titre de la photo en question
Je l'ai trouvée "Amour paternel" et elle est bel et bien dans ton album chien mais toujours sans Section , simplement c'est une photo Etoilée élue avec 80 votes pour /et 20 contres et elle date de Février 2017 .
Je ne suis pas sûre qu'ayant été désactivée , qu'elle ait toujours son étoile et indépendamment si je la réactive
Je préfère avoir ton autorisation , je l'ai cherché dans la Galerie ( photos Populaires ) et ne 'ait pas trouvée .
Bonjour Michel ,
Donnes moi le titre de la photo en question
Je l'ai trouvée "Amour paternel" et elle est bel et bien dans ton album chien mais toujours sans Section , simplement c'est une photo Etoilée élue avec 80 votes pour /et 20 contres et elle date de Février 2017 .
Je ne suis pas sûre qu'ayant été désactivée , qu'elle ait toujours son étoile et indépendamment si je la réactive
Je préfère avoir ton autorisation , je l'ai cherché dans la Galerie ( photos Populaires ) et ne 'ait pas trouvée .
bonjour Elise et merci pour ton aide.
pour la photo étoilée, ce n'est pas grave de la modifier.
j'ai fait un test sur une autre photo "normale".
le résultat est le même.
je peux modifier la section, mais le cadenas reste invariablement
sur la photo.
je pense qu'à mon niveau, je ne peux pas faire plus, cela relève
manifestement d'un problème technique.
bonne journée à toi.
Bises.
pour la photo étoilée, ce n'est pas grave de la modifier.
j'ai fait un test sur une autre photo "normale".
le résultat est le même.
je peux modifier la section, mais le cadenas reste invariablement
sur la photo.
je pense qu'à mon niveau, je ne peux pas faire plus, cela relève
manifestement d'un problème technique.
bonne journée à toi.
Bises.
Bonjour Michel ,
Je viens de réactiver ta photo "Amour paternel" et son étoile est toujours là .... :-)
Amour paternel...…
Michel CORDONNIER
25.02.17
77
Toujours en fonction de la date de PDV , elle ne s'affiche pas dans les premières , mais en bas de ta page photo :
https://www.fotocommunity.fr/user_photos/977651
Bonne journée , Bises
Je viens de réactiver ta photo "Amour paternel" et son étoile est toujours là .... :-)
Amour paternel...…
Michel CORDONNIER
25.02.17
77
Toujours en fonction de la date de PDV , elle ne s'affiche pas dans les premières , mais en bas de ta page photo :
https://www.fotocommunity.fr/user_photos/977651
Bonne journée , Bises
Merci Elise,
j'ai tenté une seconde modification de mon côté pour enlever le cadenas
toujours l'échec.
le cadenas reste verrouillé, quoi que je fasse...
désolé de ce problème mais je ne vois pas de solution personnelle
pour rectifier "le tir" de mon côté....
bonne journée
bises.
j'ai tenté une seconde modification de mon côté pour enlever le cadenas
toujours l'échec.
le cadenas reste verrouillé, quoi que je fasse...
désolé de ce problème mais je ne vois pas de solution personnelle
pour rectifier "le tir" de mon côté....
bonne journée
bises.
Citation: Michel CORDONNIER 05.01.21, 08:54Vers le message cité
Soit je te libère ce que tu veux , soit je contacte la Technique afin qu'elle libère la totalité ( si c'est possible ) vu que tu n'as pas ton quota de 100 photos , simplement ça ne te laissera pas beaucoup de marge pour poster de nouvelles photos .
Il y'a encore une solution , c'est que tu reprennes un abonnement basic qui libèrera les photos désactivées en te donnant la possibilité de poster 250 photos en plus ...
A toi de voir
Soit je te libère ce que tu veux , soit je contacte la Technique afin qu'elle libère la totalité ( si c'est possible ) vu que tu n'as pas ton quota de 100 photos , simplement ça ne te laissera pas beaucoup de marge pour poster de nouvelles photos .
Il y'a encore une solution , c'est que tu reprennes un abonnement basic qui libèrera les photos désactivées en te donnant la possibilité de poster 250 photos en plus ...
A toi de voir
bonsoir Elise,
je voudrais te demander que toutes les photos avec cadenas soient "réactivées".
j'en ai plus de 70 dans ce cas... et les modifier une par une, euh !
(je ne reprendrai plus d'abonnement, étant moins présent qu'auparavant)
merci pour tes bons soins, Elise.
bonne soirée.
bises.
je voudrais te demander que toutes les photos avec cadenas soient "réactivées".
j'en ai plus de 70 dans ce cas... et les modifier une par une, euh !
(je ne reprendrai plus d'abonnement, étant moins présent qu'auparavant)
merci pour tes bons soins, Elise.
bonne soirée.
bises.
Citation: Michel CORDONNIER 05.01.21, 18:50Vers le message cité
Bonsoir Michel ,
Dans un premier temps je vais contacter la Technique voir s'ils peuvent ( et ça doit être possible ) vu que tu n'atteint pas ton quota de 100 photos .
Mais après, à 1 ou 2 près tu ne pourra plus poster de nouvelles photos .
Bonne soirée à toi aussi
Bises
Bonsoir Michel ,
Dans un premier temps je vais contacter la Technique voir s'ils peuvent ( et ça doit être possible ) vu que tu n'atteint pas ton quota de 100 photos .
Mais après, à 1 ou 2 près tu ne pourra plus poster de nouvelles photos .
Bonne soirée à toi aussi
Bises
Bonjour Elise,
as-tu eu des nouvelles pour mon problème remontant au 5 janvier ?
merci et bonne journée.
portes-toi bien
bises.
as-tu eu des nouvelles pour mon problème remontant au 5 janvier ?
merci et bonne journée.
portes-toi bien
bises.
Citation: Michel CORDONNIER 12.02.21, 09:35Vers le message cité
Bonjour Michel ,
Non je n'ai pas eu de nouvelles , je vais relancer et dans le pire des cas , tu me donnes celles des 79 photos que tu veux libérer et je le ferai pour toi .
A savoir qu'une fois que tu aura tes 100 photos tu ne pourra plus en importer de nouvelles
Bises
Je viens de te libérer celle ci :
toujours.... bran…
Michel CORDONNIER
29.07.16
21
Dernière édition par Elise Bleue le 12.02.21, 20:30, édité 2 fois.
Bonjour Michel ,
Non je n'ai pas eu de nouvelles , je vais relancer et dans le pire des cas , tu me donnes celles des 79 photos que tu veux libérer et je le ferai pour toi .
A savoir qu'une fois que tu aura tes 100 photos tu ne pourra plus en importer de nouvelles
Bises
Je viens de te libérer celle ci :
toujours.... bran…
Michel CORDONNIER
29.07.16
21
Dernière édition par Elise Bleue le 12.02.21, 20:30, édité 2 fois.